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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie https://phoenexia.de (die “Website” oder “wir”) deine persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn du die Website besuchst oder einen Kauf auf der Website tätigst.

Sammlung von persönlichen Informationen

Wenn du die Website besuchst, erfassen wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Bearbeitung deiner Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn du uns für den Kundensupport kontaktierst. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als “persönliche Daten”. In der folgenden Liste findest du weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir sammeln und warum.

Geräteinformationen

  • Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
  • Zweck der Erfassung: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
  • Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn du auf unsere Website zugreifst, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.

Informationen zur Bestellung

  • Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Erfassung: um dir Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um deine Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und dir Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit dir zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um dir, wenn es den von dir mitgeteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
  • Quelle der Datenerhebung: von dir gesammelt.

Informationen zur Kundenbetreuung

  • Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Erfassung: Kundenbetreuung.
  • Quelle der Erfassung: von dir gesammelt.

Persönliche Informationen weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten ohne deine Zustimmung nicht an Unternehmen weiter. Wir geben deine persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit dir zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir können personenbezogene Daten entweder wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder mit deiner Zustimmung weitergeben.
  • Wir können deine persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir deine persönlichen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google deine persönlichen Daten verwendet, findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Du kannst dich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Wir geben Informationen über die Nutzung der Website, deine Einkäufe und deine Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen werden direkt mit unseren Werbepartnern gesammelt und weitergegeben, in einigen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen du je nach deinem Standort zustimmen kannst).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, findest du auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (“NAI”) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kannst hier gezielte Werbung abwählen:

Darüber hinaus kannst du dich von einigen dieser Dienste abmelden, indem du das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchst: http://optout.aboutads.info/

Mindestalter für die Mündigkeit

Durch die Nutzung dieser Website bestätigst du, dass du in dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, mindestens volljährig bist, oder dass du in dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, volljährig bist und uns dein Einverständnis gegeben hast, dass deine minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung deiner Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (“EWR”) wohnhaft bist, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (“GDPR”) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Deine Zustimmung
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Website
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
  • Zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen
  • Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt
  • Für unsere berechtigten Interessen, die deine Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Vorratsdatenspeicherung

Wenn du eine Bestellung über die Website aufgibst, werden wir deine persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis du uns aufforderst, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt ” Deine Rechte” weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn du im EWR wohnst, hast du das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung Einspruch zu erheben, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung für dich hat oder dich auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat.

Die Website verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf dich hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

  • Vorübergehende Denyliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Verweigerungsliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
  • Vorübergehende Denyliste von Kreditkarten, die mit verweigerten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Verweigerungsliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Deine Rechte

GDPR

Wenn du einen Wohnsitz im EWR hast, hast du das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, besuche bitte unsere Seite zur Einhaltung der GDPR oder wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@phoenexia.com.

Deine persönlichen Daten werden zunächst in Deutschland verarbeitet und dann außerhalb Europas gespeichert und weiterverarbeitet, unter anderem in Kanada und den Vereinigten Staaten.

CCPA

Wenn du in Kalifornien wohnhaft bist, hast du das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als “Recht auf Auskunft”), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, besuche bitte unsere CCPA-Compliance-Seite oder kontaktiere unseren Datenschutzbeauftragten unter support@phoenexia.com.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen wird, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern dein Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an deine Aktionen und Präferenzen (wie z.B. Anmeldung und Auswahl der Region) zu erinnern. Das bedeutet, dass du diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du auf die Website zurückkehrst oder von einer Seite zur anderen blätterst. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie zum ersten Mal auf der Website sind oder ob sie häufig die Website besuchen.

Wie lange ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein “dauerhaftes” oder ein “Sitzungs”-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis du aufhörst zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf dein Gerät ab.

Du kannst Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenke, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst über die Einstellungen deines Browsers, die du oft im Menü “Extras” oder “Einstellungen” deines Browsers findest, wählen, ob du Cookies akzeptieren willst oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie du deine Browsereinstellungen änderst oder wie du Cookies blockierst, verwaltest oder filterst, findest du in der Hilfedatei deines Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen deiner Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolge bitte die Anweisungen im Abschnitt “Verhaltensbasierte Werbung” oben.

Nicht verfolgen

Bitte bedenke, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf “Do Not Track”-Signale zu reagieren ist, und wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von deinem Browser erkennen.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Kontakt

Wenn du weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken erhalten möchtest, Fragen hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, wende dich bitte per E-Mail an support@phoenexia.com.

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