ÜBERBLICK

Diese Website wird von Phoenexia Ltd. betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe “wir”, “uns” und “unser” auf Phoenexia. Phoenexia bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, für dich, den Benutzer, unter der Bedingung an, dass du alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst. Indem du unsere Website besuchst und/oder etwas bei uns kaufst, nimmst du unseren “Service” in Anspruch und erklärst dich mit den folgenden Bedingungen (“Servicebedingungen”, “Bedingungen”) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Autoren von Inhalten sind. Bitte lies diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt. Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung eines Teils der Website erklärst du dich mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn du dich nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden erklärst, darfst du nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als ein Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt. Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Du kannst die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn du die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzt oder darauf zugreifst, gilt dies als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 1 – BESTIMMUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Indem du dich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden erklärst, versicherst du, dass du in dem Land, in dem du wohnst, mindestens volljährig bist, oder dass du in dem Land, in dem du wohnst, volljährig bist und uns dein Einverständnis gegeben hast, dass deine minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen. Du darfst unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, und du darfst bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen Gesetze in deiner Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze). Du darfst keine Würmer oder Viren oder andere Codes zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung des Dienstes.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern. Dir ist bewusst, dass deine Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt. Du erklärst dich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch haben sie anderweitige Auswirkungen.

ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND RECHTZEITIGKEIT DER INFORMATIONEN

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient lediglich der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website geschieht auf eigene Gefahr. Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Du erklärst dich damit einverstanden, dass es in deiner Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE

Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder dir noch einem Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website erhältlich sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben auf deinem Computerbildschirm korrekt dargestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf eine bestimmte Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu jeder Zeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung, das auf dieser Website gemacht wird, ist ungültig, wo es verboten ist. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität der von dir gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien deinen Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die du bei uns aufgibst, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können auch für Bestellungen gelten, die von demselben Kundenkonto oder mit derselben Kreditkarte aufgegeben wurden, und/oder für Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Urteil von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen. Du erklärst dich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben. Du erklärst dich damit einverstanden, deine Konto- und andere Informationen, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer, sowie das Ablaufdatum umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können. Weitere Einzelheiten findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können dir den Zugang zu Tools von Drittanbietern ermöglichen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder auf die wir Einfluss haben. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools “wie besehen” und “wie verfügbar” zur Verfügung stellen, ohne Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus der Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern durch Sie ergibt oder damit zusammenhängt. Jegliche Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt auf eigene Gefahr und nach eigenem Ermessen, und du solltest sicherstellen, dass du mit den Bedingungen, zu denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden, vertraut bist und sie akzeptierst. Wir können auch in Zukunft neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Freigabe neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTEN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten. Links von Dritten auf dieser Website kann zu Websites von Dritten führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten, und wir garantieren nicht und übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter. Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter vorgenommen werden. Bitte lies die Richtlinien und Praktiken der Dritten sorgfältig durch und vergewissere dich, dass du sie verstehst, bevor du eine Transaktion durchführst. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten an den Dritten gerichtet werden.

ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn du auf unsere Aufforderung hin bestimmte Beiträge (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend als “Kommentare” bezeichnet) einsendest, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Kommentare, die du uns übermittelst, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und auf andere Weise in einem beliebigen Medium verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen. Du erklärst dich damit einverstanden, dass deine Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich des Urheberrechts, des Markenrechts, der Privatsphäre, des Persönlichkeitsrechts oder anderer persönlicher oder geschützter Rechte. Du erklärst dich ferner damit einverstanden, dass deine Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig ungesetzliches, beleidigendes oder obszönes Material enthalten und auch keine Computerviren oder andere Malware, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich als jemand anderes auszugeben oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren in die Irre zu führen. Du trägst die alleinige Verantwortung für die von dir abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.

ABSCHNITT 10 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unseren Datenschutzrichtlinien. Zur Ansicht unserer Datenschutzrichtlinie.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast). Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu verdeutlichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum im Dienst oder auf einer zugehörigen Website sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast). Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu verdeutlichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein im Dienst oder auf einer zugehörigen Website angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu nutzen: (a) für ungesetzliche Zwecke; (b) um andere zu ungesetzlichen Handlungen aufzufordern oder sich daran zu beteiligen; (c) um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder örtliche Verordnungen zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; (e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) das Hochladen oder Übertragen von Viren oder jeder anderen Art von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt oder beeinträchtigt werden kann; (h) das Sammeln oder Verfolgen der persönlichen Daten anderer; (i) zum Spammen, Phishing, Pharming, Spidern, Crawlen oder Scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website zu beenden, wenn du eine der verbotenen Nutzungen verletzt.

ABSCHNITT 14 – GARANTIEAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass die Nutzung unseres Dienstes ohne Unterbrechungen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind. Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir von Zeit zu Zeit den Dienst auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung einstellen können. Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. die Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen, auf dein eigenes Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen durch den Dienst geliefert werden, werden (außer wie ausdrücklich von uns angegeben) “wie besehen” und “wie verfügbar” für Ihre Nutzung zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Dauerhaftigkeit, des Titels und der Nichtverletzung von Rechten. In keinem Fall sind Phoenexia, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob du auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) beruhst, verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Produkten ergeben, die über den Dienst beschafft wurden, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

ABSCHNITT 15 – ENTSCHÄDIGUNG

Du erklärst dich damit einverstanden, Phoenexia und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, Partner, leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Angestellte zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten erhoben werden, die sich aus der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder der Dokumente, auf die du Bezug nimmst, oder aus der Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter durch dich ergeben.

ABSCHNITT 16 – TRENNBARKEIT

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang durchsetzbar, den das geltende Recht zulässt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, wobei eine solche Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

ABSCHNITT 17 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke. Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis du entweder von dir oder von uns gekündigt wirst. Du kannst diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest, oder wenn du aufhörst, unsere Website zu nutzen. Wenn du nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhältst oder wir den Verdacht haben, dass du sie nicht einhältst, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und du bleibst für alle fälligen Beträge bis einschließlich des Kündigungsdatums haftbar; und/oder wir können dir dementsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

ABSCHNITT 18 – GESAMTER VERTRAG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen). Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die den Text verfasst hat.

ABSCHNITT 19 – GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienste zur Verfügung stellen, unterliegen den Gesetzen der Provinz Ontario, Kanada, und werden entsprechend ausgelegt. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf diese Bedingungen keine Anwendung.

ABSCHNITT 20 – ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

Du kannst die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn du unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen weiterhin nutzt oder darauf zugreifst, gilt dies als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 21 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richtest du am besten an support@phoenexia.com.

• Name: Phoenexia Ltd.
• Adresse: str. Vitosha № 25, fl. 2, 1000 Sofia, Bulgaria
• Eintragungsform: Limited Liability Company
• E-Mail: support@phoenexia.com
• Kontaktformular: https://phoenexia.de/kontaktiere-uns/
• VAT ID: BG 207133375
• Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die Online-Streitbeilegung, die Sie hier finden können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
• Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die Online-Streitbeilegung, die Sie hier finden können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir dir keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Geld-zurück-Garantie

Wenn du nach 30 Tagen nicht zu 100% mit deinem Kauf zufrieden bist, erstatten wir dir dein Geld zurück – ohne Fragen zu stellen.

Rückgabe

Um für eine Rückgabe qualifiziert zu sein, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung einzuleiten, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@phoenexia.com. Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Aufgrund der Maßanfertigung von einigen unserer Produkte können wir keine Rückgaben/Umtausch oder Rückerstattungen für handgefertigte Artikel anbieten. Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Produkte

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich zu benachrichtigen, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren. Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn du noch keine Erstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto. Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis deine Erstattung offiziell verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@phoenexia.com.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Sonderangebote Artikel können nicht zurückerstattet werden. Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an support@phoenexia.com Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von deiner Rückgabe. Du trägst die Kosten für die Rücksendung deines Artikels selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Erstattung erhältst, werden die Kosten für die Rücksendung von deiner Erstattung abgezogen. Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein ausgetauschtes Produkt bei dir ankommt. Wenn du teurere Artikel zurückschickst, solltest du einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deine zurückgesendeten Artikel erhalten werden. Bitte kontaktiere uns unter support@phoenexia.com, wenn du Fragen zu Erstattungen und Rückgaben hast.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie https://phoenexia.de (die “Website” oder “wir”) deine persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn du die Website besuchst oder einen Kauf auf der Website tätigst.

Sammlung von persönlichen Informationen

Wenn du die Website besuchst, erfassen wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Bearbeitung deiner Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn du uns für den Kundensupport kontaktierst. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als “persönliche Daten”. In der folgenden Liste findest du weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir sammeln und warum.

Geräteinformationen

• Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
• Zweck der Erfassung: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
• Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn du auf unsere Website zugreifst, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.

Informationen zur Bestellung

• Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erfassung: um dir Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um deine Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und dir Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit dir zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um dir, wenn es den von dir mitgeteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Datenerhebung: von dir gesammelt.

Informationen zur Kundenbetreuung

• Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erfassung: Kundenbetreuung.
• Quelle der Erfassung: von dir gesammelt.

Persönliche Informationen weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten ohne deine Zustimmung nicht an Unternehmen weiter. Wir geben deine persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit dir zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir können personenbezogene Daten entweder wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder mit deiner Zustimmung weitergeben.
• Wir können deine persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir deine persönlichen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google deine persönlichen Daten verwendet, findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Du kannst dich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Wir geben Informationen über die Nutzung der Website, deine Einkäufe und deine Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen werden direkt mit unseren Werbepartnern gesammelt und weitergegeben, in einigen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen du je nach deinem Standort zustimmen kannst).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, findest du auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (“NAI”) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Du kannst hier gezielte Werbung abwählen:

• Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Darüber hinaus kannst du dich von einigen dieser Dienste abmelden, indem du das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchst: http://optout.aboutads.info/

Mindestalter für die Mündigkeit

Durch die Nutzung dieser Website bestätigst du, dass du in dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, mindestens volljährig bist, oder dass du in dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, volljährig bist und uns dein Einverständnis gegeben hast, dass deine minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung deiner Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (“EWR”) wohnhaft bist, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (“GDPR”) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Deine Zustimmung
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Website
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
• Zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt
• Für unsere berechtigten Interessen, die deine Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Vorratsdatenspeicherung

Wenn du eine Bestellung über die Website aufgibst, werden wir deine persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis du uns aufforderst, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt ” Deine Rechte” weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn du im EWR wohnst, hast du das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung Einspruch zu erheben, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung für dich hat oder dich auf andere Weise erheblich beeinträchtigt. Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat. Die Website verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf dich hat. Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Vorübergehende Denyliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Verweigerungsliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehende Denyliste von Kreditkarten, die mit verweigerten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Verweigerungsliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Deine Rechte

GDPR

Wenn du einen Wohnsitz im EWR hast, hast du das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, besuche bitte unsere Seite zur Einhaltung der GDPR oder wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@phoenexia.com. Deine persönlichen Daten werden zunächst in Deutschland verarbeitet und dann außerhalb Europas gespeichert und weiterverarbeitet, unter anderem in Kanada und den Vereinigten Staaten.

CCPA

Wenn du in Kalifornien wohnhaft bist, hast du das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als “Recht auf Auskunft”), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, besuche bitte unsere CCPA-Compliance-Seite oder kontaktiere unseren Datenschutzbeauftragten unter support@phoenexia.com.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen wird, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern dein Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an deine Aktionen und Präferenzen (wie z.B. Anmeldung und Auswahl der Region) zu erinnern. Das bedeutet, dass du diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du auf die Website zurückkehrst oder von einer Seite zur anderen blätterst. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie zum ersten Mal auf der Website sind oder ob sie häufig die Website besuchen. Wie lange ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein “dauerhaftes” oder ein “Sitzungs”-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis du aufhörst zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf dein Gerät ab. Du kannst Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenke, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst über die Einstellungen deines Browsers, die du oft im Menü “Extras” oder “Einstellungen” deines Browsers findest, wählen, ob du Cookies akzeptieren willst oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie du deine Browsereinstellungen änderst oder wie du Cookies blockierst, verwaltest oder filterst, findest du in der Hilfedatei deines Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org. Bitte beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen deiner Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolge bitte die Anweisungen im Abschnitt “Verhaltensbasierte Werbung” oben.

Nicht verfolgen

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Änderungen

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